Sistema de atendimento na nuvem e seus benefícios
Neste artigo, você entenderá quais são os principais benefícios de um sistema de atendimento na nuvem e como começar a usar esta solução hoje mesmo em seu negócio para fidelizar clientes e aumentar suas vendas com o Atende Simples.
Conheça os diferentes tipos de PABX disponíveis no mercado
Não é necessário que uma empresa tenha mais de uma linha telefônica para fazer diferentes atendimentos simultâneos. Com o PABX uma linha pode distribuir chamadas para diferentes ramais. Conheça os diferentes tipos disponíveis no mercado.
10 motivos pelos quais seus clientes odeiam telefonar para sua empresa
Todo mundo já teve pelo menos uma experiência negativa ao telefonar para empresas. Por mais que o atendimento telefônico da sua empresa seja muito bem equipado e planejado, muitas vezes alguns detalhes que afastam os clientes passam despercebidos. Veja neste artigo, quais são os principais erros cometidos pelas empresas e o que fazer para evitá-los.
4 Falhas no ecommerce que diminuem as vendas
Alguns detalhes na experiência do usuário em uma loja online podem passar despercebidos e diminuir as vendas. Veja quais são os 4 erros mais comuns e como melhorá-los para melhorar resultados em vendas.
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4 momentos em que um número 0800 é indispensável para seu negócio
Um estudo realizado pela Ipsos revelou que aproximadamente 88% dos consumidores brasileiros preferem o telefone como o principal meio de comunicação com as empresas. Veja por que sua empresa precisa de um número profissional.
Sua empresa precisa de um 0800, número nacional 3003 ou local?
Cada número empresarial tem características e objetivos diferentes. Para escolher o ideal para o seu negócio, é preciso analisar algumas caracteísticas importantes e, ainda, seu planejamento estratégico.
9 concepções erradas sobre atendimento ao cliente
Existem alguns conceitos antigos sobre o atendimento ao cliente que precisam ser quebrados. Com o novo perfil do consumidor e as novas tecnologias, muita coisa mudou e, temos assim, um novo cenário. Veja neste artigo quais são as concepções que devem ser abandonadas sobre atendimento ao cliente.
Como as plataformas SaaS podem otimizar o serviço de atendimento ao cliente?
Entenda porque integrar plataformas de atendimento é importante para melhorar a qualidade de gerenciamento e, assim, oferecer uma melhor experiência de atendimento. Veja como exemplo a integração com o Zendesk, que foi desenvolvida pelo Atende Simples com base nas necessidades de seus clientes que utilizam ambas as plataformas.
Como melhorar a experiência do consumidor no seu site
Ferramentas que ajudam pequenos empresários a montar um negócio online e o crescimento do ecommerce no Brasil tem incentivado o lançamento de novas lojas virtuais. Veja como garantir qualidade na experiência do cliente.
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