URA humanizada na nuvem para atendimento ao cliente

• Gravação

• Integração com sistemas

• Automação de atendimentos

• Identificação de clientes

• Controle e monitoramento online


E muito mais na melhor solução de URA humanizada na nuvem!

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1.500+ EMPRESAS USAM O ATENDE SIMPLES PARA FIDELIZAR SEUS CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS

Redução de

47%
no custo de geração de leads

Aumento de

24%
na taxa de conversão

Automação de

28%
das chamadas telefônicas

Redução de

50%
nos custos de atendimento

Como funciona

Icon da primeira etapa do Atende Simples

Configure tudo online

Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA humanizada, seja ela simples ou complexa, com automação de atendimento, filas de espera, mensagens personalizadas, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais

icon de segunda etapa do Atende Simples

Integre serviços e sistemas

Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos

icon da terceira etapa do Atende Simples

Encante e fidelize seus clientes

Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples

logos dos clientes de atendimento do Atende Simples

Integrações

logo do google analytics integrado com Atende Simples
logo do iugu integrado com o Atende Simples
logo do zendesk integrado com o Atende Simples
logo do hubspot integrado com o Atende Simples
logo da xtech integrado com o Atende Simples
logo da loja integrada com o Atende Simples
logo do pipedrive integrado com o Atende Simples
logo do octadesk integrado com o Atende Simples
icon de integração do Agtende Simples
logo da adena integrado com o Atende Simples
logo do acelerato integrado com o Atende Simples
logo da asaas integrado com o Atende Simples

Funcionalidades

  • URA inteligente com Menus;

  • Mensagens customizáveis;

  • Identificação automática de chamadas e clientes;

  • Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;

  • Horário de atendimento geral, por opção e atendente;

  • Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;

  • Geolocalização de pontos físicos e lojas

  • Horário de atendimento geral, por opção e atendente;

  • Grupos e filas customizáveis de atendimento;

  • Áudios de espera customizáveis;

  • Transferência e gravação de chamadas

  • Automação e inteligência de atendimento;

  • Callback automático na fila;

  • Pesquisa de satisfação;

  • Transbordos e fallback automáticos

  • Dashboards em tempo real;

  • Logs das ações e eventos dos atendentes;

  • SLAs da operação customizáveis;

  • Alarmes customizáveis da operação;

  • Análise automática de performance;

  • Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;

  • Discadores automáticos;

  • Click to call;

  • Calltracking;

  • CTI com API e webhooks para integração de sistemas;

  • Automação de processos de atendimento

ou clique aqui para solicitar o contato de um consultor

Após 4 meses esperando propostas de 0800 das operadoras conhecemos o Atende Simples. Em poucos minutos nosso atendimento estava funcionando exatamente como queríamos e integrado ao Zendesk!

"Fomos surpreendidos com a autonomia nas configurações da plataforma e as várias funcionalidades que otimizam o nosso atendimento. O interesse em fazer sempre mais e melhorar a cada dia, se assemelha muito ao jeito da nossa empresa de trabalhar!"

“Uma plataforma simples de ser usada, no contato do suporte quando necessário e com relatórios completos! Uma solução que agrega nos processos evolutivos da empresa sem criar obstáculos e dificultar os caminhos. O Atende Simples faz toda diferença para uma boa experiência aos nossos clientes”

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Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA humanizada

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