Plataforma de relacionamento telefônico com foco em atendimento de alta performance

O Atende Simples é uma solução completa que ajuda a sua empresa a conquistar a melhor gestão e controle da operação

Confiado por +1000 empresas

A plataforma de relacionamento telefônico do Atende Simples é intuitiva, flexível e completa

Uma ferramenta que oferece os melhores recursos e integrações com diversos sistemas para ajudar a sua operação de atendimento a conquistar produtividade e escalabilidade

conheça as funções sobre

Nossa plataforma de telefonia:

Análise de Perfomance

Dashboards personalizados em tempo real

SLAs cutomizáveis da equipe e da operação

Relatórios detalhados de chamadas e atendentes

Grupos e Filas

Callback automático na fila

Pesquisa de Satisfação

Gravação de Chamadas

URA Inteligente

Automação de processos para retenção na URA

Fluxos dinâmicos

E muito mais

Discadores automáticos

Calltracking

API e Integrações

Comece a integrar

Diversos serviços e sistemas com a plataforma do Atende Simples

A Zendesk, plataforma omnichannel, número 1 em casos de uso de atendimento ao cliente digital segundo a Gartner, possui integração nativa com o Atende Simples.

conheça as

Histórias de sucesso de quem usa o Atende Simples:

A BanQi decidiu montar uma operação de atendimento de alta performance para conseguir atender o volume de chamadas que recebiam.

Depois da integração do Zendesk
e Atende Simples, a BanQi teve:

72%

Redução TME

16,5%

Redução TMa

85%

redução chamadas não atendidas

8,9

aumento taxa de satisfação

Depois que a Zukerman conheceu o Atende Simples, os problemas para responder às novas demandas de atendimento e as reclamações constantes que recebiam dos clientes diminuíram.

96,8%

Redução TME

76,2%

Redução TMa

100%

redução chamadas não atendidas

8,5

aumento taxa de satisfação

Com o intuito de reduzir custos operacionais e focar na usabilidade dos atendentes, a Accumed-Glicomed integrou o Zendesk com o Atende Simples.

Desta forma atingiu:

85,3%

Redução TME

42,9%

Redução TMa

80%

redução chamadas não atendidas

9,5

aumento taxa de satisfação

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