URA com PABX para atendimento ao cliente
• Gravação
• Integração com sistemas
• Automação de atendimentos
• Identificação de clientes
• Controle e monitoramento online
E muito mais na melhor solução de URA PABX na nuvem!
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Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA com PABX, seja ela simples ou complexa, com automação de atendimento, filas de espera, mensagens personalizadas, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais
Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos
Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples
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URA inteligente com Menus;
Mensagens customizáveis;
Identificação automática de chamadas e clientes;
Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;
Geolocalização de pontos físicos e lojas
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Grupos e filas customizáveis de atendimento;
Áudios de espera customizáveis;
Transferência e gravação de chamadas
Automação e inteligência de atendimento;
Callback automático na fila;
Pesquisa de satisfação;
Transbordos e fallback automáticos
Dashboards em tempo real;
Logs das ações e eventos dos atendentes;
SLAs da operação customizáveis;
Alarmes customizáveis da operação;
Análise automática de performance;
Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;
Discadores automáticos;
Click to call;
Calltracking;
CTI com API e webhooks para integração de sistemas;
Automação de processos de atendimento
“Após 4 meses esperando propostas de 0800 das operadoras conhecemos o Atende Simples. Em poucos minutos nosso atendimento estava funcionando exatamente como queríamos e integrado ao Zendesk!”
"Fomos surpreendidos com a autonomia nas configurações da plataforma e as várias funcionalidades que otimizam o nosso atendimento. O interesse em fazer sempre mais e melhorar a cada dia, se assemelha muito ao jeito da nossa empresa de trabalhar!"
“Uma plataforma simples de ser usada, no contato do suporte quando necessário e com relatórios completos! Uma solução que agrega nos processos evolutivos da empresa sem criar obstáculos e dificultar os caminhos. O Atende Simples faz toda diferença para uma boa experiência aos nossos clientes”
Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA com PABX