• Gravação
• Integração com sistemas
• Automação de atendimentos
• Identificação de clientes
• Controle e monitoramento online
E muito mais na melhor solução de URA PABX na nuvem!
Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA com PABX, seja ela simples ou complexa, com automação de atendimento, filas de espera, mensagens personalizadas, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais
Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos
Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples
URA inteligente com Menus;
Mensagens customizáveis;
Identificação automática de chamadas e clientes;
Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;
Geolocalização de pontos físicos e lojas
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Grupos e filas customizáveis de atendimento;
Áudios de espera customizáveis;
Transferência e gravação de chamadas
Automação e inteligência de atendimento;
Callback automático na fila;
Pesquisa de satisfação;
Transbordos e fallback automáticos
Dashboards em tempo real;
Logs das ações e eventos dos atendentes;
SLAs da operação customizáveis;
Alarmes customizáveis da operação;
Análise automática de performance;
Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;
Discadores automáticos;
Click to call;
Calltracking;
CTI com API e webhooks para integração de sistemas;
Automação de processos de atendimento
Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA com PABX