URA com PABX para atendimento ao cliente
• Gravação
• Integração com sistemas
• Automação de atendimentos
• Identificação de clientes
• Controle e monitoramento online
E muito mais na melhor solução de URA PABX na nuvem!
• Gravação
• Integração com sistemas
• Automação de atendimentos
• Identificação de clientes
• Controle e monitoramento online
E muito mais na melhor solução de URA PABX na nuvem!
• URA inteligente com Menus
• Conrole online em tempo real
• Mensagens customizáveis
• Automação e inteligência de atendimento
• Grupos e filas de atendimento
• Gravação de chamadas
• Notificaçações de chamadas não atendidas
• Fila de espera
• Áudios de espera customizáveis
• Distribuição automática de chamadas
• Identificação de clientes
• Horário de atendimento geral, por opção e atendente
• Configuração de fluxo para hora de almoço e feriados
• Opção de VoIP com webphone (sem instalação)
• Identificação de chamada pré-atendimento
• Registro de informações das chamadas
• Click to call
• CTI com API e webhooks para integração de sistemas
• Ramais multi-números
• Tratamento automático por cliente, região, telefones...
• Log e histórico dos atendentes
• Sistema de leitura dinâmico de textos (TTS)
• Calltracking com integração com Google Analytics
• Mensagens automáticas
• Transferência de chamadas
• Caixa postal com mensagem customizável
• Classificação de chamadas
• Número de identificação customizável
• Salas de conferência
• Chamada em espera
• Integração automática com zendesk e outros sistemas
• Funciona com PABX Siemens, Panasonic, Intelbras...
• Serviço pré-pago com controle de gastos
• Alarmes customizáveis da operação
Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA com PABX, seja ela simples ou complexa, com automação de atendimento, filas de espera, mensagens personalizadas, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais
Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos
Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples
Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA com PABX
Calltracking automático! Cada chamada gera evento automaticamente no Google Analytics identificando e classificando com UTM e todas as informações da ligação. Calcule ROI, CAC, conversão por mídia, grupo, anúncios, ...
Criação e atualização de tickets automáticos! Reduza o trabalho manual dos atendentes e o tempo de atendimento. Identificação de cliente, criação ou atualização de tickets, registro de dados das chamadas incluindo gravação e muito mais.
Criação de atividades automáticas! As chamadas são registradas como atividades no respectivo deal do seu contato automaticamente com duração da conversa, link para a gravação e muito mais.
Envio da segunda via do boleto automático! Os clientes se identificam na URA e recebem automaticamente a segunda via do boleto por email.
Criação e atualização de atividades automáticas! As chamadas são registradas como atividades no respectivo deal do seu contato automaticamente com duração da conversa, link para a gravação e muito mais.
Criação automática de tickets associados ao cliente que ligou! Fica registrado todos os dados das chamadas assim como a gravação do conversa, otimizando o trabalho dos atendentes.
Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA
Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA
Criação automática de tickets associados ao cliente que ligou! Fica registrado todos os dados das chamadas assim como a gravação do conversa, otimizando o trabalho dos atendentes.
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Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA
Envio da segunda via do boleto automático! Os clientes se identificam na URA e recebem automaticamente a segunda via do boleto por email ou por SMS.
Integre o Atende Simples com seus sistemas e crie fluxos automatizados para seus clientes e atendentes, mantenha registro de todos os dados das chamadas incluindo as gravações em seus sistemas e gere relatórios e dashboards consolidados
"Em menos de 15 minutos nossa operação foi pro ar com tudo que precisávamos e integrado!"
"O Atende Simples fez nossas vendas aumentarem! Antes, muitas pessoas com dúvidas não ligavam porque tinham que fazer um DDD e acabavam não contratando o We Do Logos. Hoje temos um número 0800 e conseguimos acompanhar todas as estatísticas dos atendimentos e impacto nas campanhas."
"Atende Simples é sensacional! Muito bom mesmo! Estamos completamente focados em nos destacarmos pelo atendimento ao cliente e nossa política única de troca, e o Atende Simples está sendo essencial para isso!"
"Atende Simples é uma solução robusta mas muito flexível, exatamente o que precisávamos para nossa operação escalar para âmbito nacional e integrado ao Zendesk."
"Com o Atende Simples tudo mudou, qualquer configuração é feita em tempo real pelo próprio pessoal de marketing na web. Nosso atendimento agora é todo controlado e integrado ao Zendesk de forma automática. Parte do nosso time passou a trabalhar em home office, reduzindo ainda mais nossos custos."
"A evolução do serviço é incrível. Toda hora lançam algo novo e além de nos surpreender, faz com que nosso atendimento melhore sempre! Basta ver a integração que fizeram com a gente, nunca tinha visto isso em lugar nenhum do mundo."
Serviço pré-pago, sem recargas obrigatórias e o saldo não expira. Todas funcionalidades inclusas, não há custo extra por funcionalidade. Todos os preços são por minuto. O valor da mensalidade não converte em saldo para as chamadas. Custo adicional para atender as ligações no celular a partir de R$ 0,67. Não há custo adicional para atender as chamadas em telefones fixos. Preços para recargas acima de R$ 950: Número 0800: R$ 0,28 se ligarem de fixo, R$ 0,99 se ligarem de celular e adicional para atender no celular de R$ 0,67. Preços para recargas de R$ 250 a R$ 949: Número 0800: R$ 0,34 se ligarem de fixo, R$ 1,17 se ligarem de celular e adicional para atender no celular de R$ 0,83. Preços para recargas abaixo de R$ 250: Número 0800: R$ 0,39 se ligarem de fixo, R$ 1,35 se ligarem de celular e adicional para atender no celular de R$ 0,95. Os números 3003 e 4003 recebem ligações locais a partir de telefones de todas as capitais e regiões metropolitanas. Caso seu cliente esteja em uma cidade que não seja capital ou região metropolitana, será necessário ligar 0 + código da operadora + DDD de uma capital + número 3003/4003.
Diferente das soluções tradicionais em que é preciso agendar uma visita, fazer especificação de requisitos, aguardar desenvolvimentos, homologar e passar por mais várias etapadas, no Atende Simples você faz tudo online e por conta própria. Direto do seu computador você pode fazer um teste clicando aqui para conhecer como fucioa e a qualidade da nossa solução e em seguida fazer a contratação para iniciar o uso da sua nova URA. Durante todo esse processo e quando precisar vai poder contar sempre com nossa ajuda e orientação por chat, email ou telefone.
Não é preciso nenhuma estrutura ou equipamento específico. O Atende Simples pode ser visto como uma camada acima da estrutura da sua empresa. Se você possui um PABX, o Atende Simples poderá usar seu PABX para direcionar as chamadas para seus atendentes. Se você não tiver PABX ou quiser ter uma estrutura separada para o atendimento o Atende Simples irá funcionar de forma independente via VoIP.
Atende Simples é uma solução pré-paga que possui um valor por minuto e uma mensalidade de R$199. Todas as funcionalidades estão inclusas na mensalidade, não há custo extra por funcionalidade. O valor da mensalidade não é utilizado para as chamadas e o saldo não expira. Assim não há risco de de gastar com atendimentos não utilizados nem precisar pagar por algo desnecessário.
O Atende Simples pode ser pago com boleto ou cartão de crédito. Você também pode configurar notificações de saldo baixo e vencimento da mensalidade direto para seu financeiro assim como configurar a emissão automática de boletos por email ou pagamento automático por cartão de crédito.
Sim, se desejar não usar mais o Atende Simples poderá cancelar o serviço a qualquer momento. Não existem multas, carência ou prazo mínimo de permanência.
A princípio sim, mas depende da sua estrutura e de qual operadora é o número. Nossos consultores irão fazer uma análise com você para verificar se é possível usar seu número e as melhores opções para seu caso.