• Gravação
• Integração com sistemas
• Automação de atendimentos
• Identificação de clientes
• Controle e monitoramento online
E muito mais na melhor solução de URA humanizada na nuvem!
Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA humanizadacom identificação de cliente, aúdios customizados e dinâmicos, automação de atendimento, filas de espera, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais
Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos
Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples
URA inteligente com Menus;
Mensagens customizáveis;
Identificação automática de chamadas e clientes;
Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;
Geolocalização de pontos físicos e lojas
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Grupos e filas customizáveis de atendimento;
Áudios de espera customizáveis;
Transferência e gravação de chamadas
Automação e inteligência de atendimento;
Callback automático na fila;
Pesquisa de satisfação;
Transbordos e fallback automáticos
Dashboards em tempo real;
Logs das ações e eventos dos atendentes;
SLAs da operação customizáveis;
Alarmes customizáveis da operação;
Análise automática de performance;
Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;
Discadores automáticos;
Click to call;
Calltracking;
CTI com API e webhooks para integração de sistemas;
Automação de processos de atendimento
Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA humanizada