URA ativa na nuvem para atendimento ao cliente

• Ligações automatizadas

• URA customizável

• Integração com sistemas

• Relatórios online completos

Economize tempo e aumente a produtividade com nossa URA Ativa.

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1.500+ EMPRESAS USAM O ATENDE SIMPLES PARA FIDELIZAR SEUS CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS

Redução de

47%
no custo de geração de leads

Aumento de

24%
na taxa de conversão

Automação de

28%
das chamadas telefônicas

Redução de

50%
nos custos de atendimento

Como funciona

Icon da primeira etapa do Atende Simples

Configure tudo online

Com poucos cliques, é possível configurar sua URA Ativa e ter à disposição um serviço de chamadas ativas automático para realizar ações de marketing, ações de cobrança e todo tipo de ligação que seu negócio precisa para aumentar vendas e solucionar questões que geralmente consomem o tempo de seus atendentes.

icon de segunda etapa do Atende Simples

Integre serviços e sistemas

Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos

icon da terceira etapa do Atende Simples

Encante e fidelize seus clientes

Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples

logos dos clientes de atendimento do Atende Simples

Integrações

logo do google analytics integrado com Atende Simples
logo do iugu integrado com o Atende Simples
logo do zendesk integrado com o Atende Simples
logo do hubspot integrado com o Atende Simples
logo da xtech integrado com o Atende Simples
logo da loja integrada com o Atende Simples
logo do pipedrive integrado com o Atende Simples
logo do octadesk integrado com o Atende Simples
icon de integração do Agtende Simples
logo da adena integrado com o Atende Simples
logo do acelerato integrado com o Atende Simples
logo da asaas integrado com o Atende Simples

Funcionalidades

  • URA inteligente com Menus;

  • Mensagens customizáveis;

  • Identificação automática de chamadas e clientes;

  • Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;

  • Horário de atendimento geral, por opção e atendente;

  • Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;

  • Geolocalização de pontos físicos e lojas

  • Horário de atendimento geral, por opção e atendente;

  • Grupos e filas customizáveis de atendimento;

  • Áudios de espera customizáveis;

  • Transferência e gravação de chamadas

  • Automação e inteligência de atendimento;

  • Callback automático na fila;

  • Pesquisa de satisfação;

  • Transbordos e fallback automáticos

  • Dashboards em tempo real;

  • Logs das ações e eventos dos atendentes;

  • SLAs da operação customizáveis;

  • Alarmes customizáveis da operação;

  • Análise automática de performance;

  • Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;

  • Discadores automáticos;

  • Click to call;

  • Calltracking;

  • CTI com API e webhooks para integração de sistemas;

  • Automação de processos de atendimento

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Após 4 meses esperando propostas de 0800 das operadoras conhecemos o Atende Simples. Em poucos minutos nosso atendimento estava funcionando exatamente como queríamos e integrado ao Zendesk!

"Fomos surpreendidos com a autonomia nas configurações da plataforma e as várias funcionalidades que otimizam o nosso atendimento. O interesse em fazer sempre mais e melhorar a cada dia, se assemelha muito ao jeito da nossa empresa de trabalhar!"

“Uma plataforma simples de ser usada, no contato do suporte quando necessário e com relatórios completos! Uma solução que agrega nos processos evolutivos da empresa sem criar obstáculos e dificultar os caminhos. O Atende Simples faz toda diferença para uma boa experiência aos nossos clientes”

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Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA ativa

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