URA inteligente na nuvem para atendimento ao cliente

• Gravação de chamadas

• Integração com sistemas

• Automação de atendimentos

• Identificação de clientes

• Controle e monitoramento online

E muito mais na melhor solução de URA na nuvem!

Tela do sistema de ura do Atende Simples para atendimento ao cliente
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1.500+ EMPRESAS USAM O ATENDE SIMPLES PARA FIDELIZAR SEUS CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS

Redução de

47%
no custo de geração de leads

Aumento de

24%
na taxa de conversão

Automação de

28%
das chamadas telefônicas

Redução de

50%
nos custos de atendimento

O Atende Simples está há mais de 5 anos no mercado oferecendo serviços para atendimento telefônico 100% na nuvem com gerenciamento em tempo real, sem a necessidade de contratação de equipamentos. Tudo em uma plataforma totalmente flexível e robusta que se ajusta às necessidades do seu negócio. Se é URA para atendimento ao cliente que seu negócio precisa, nós temos a melhor para oferecer!

Funcionalidades

• URA inteligente com Menus
• Conrole online em tempo real
• Mensagens customizáveis
• Automação e inteligência de atendimento
• Grupos e filas de atendimento
• Gravação de chamadas
• Notificaçações de chamadas não atendidas
• Fila de espera
• Áudios de espera customizáveis
• Distribuição automática de chamadas
• Identificação de clientes
• Horário de atendimento geral, por opção e atendente
• Configuração de fluxo para hora de almoço e feriados
• Opção de VoIP com webphone (sem instalação)
• Identificação de chamada pré-atendimento
• Registro de informações das chamadas
• Click to call

• CTI com API e webhooks para integração de sistemas
• Ramais multi-números
• Tratamento automático por cliente, região, telefones...
• Log e histórico dos atendentes
• Sistema de leitura dinâmico de textos (TTS)
• Calltracking com integração com Google Analytics
• Mensagens automáticas
• Transferência de chamadas
• Caixa postal com mensagem customizável
• Classificação de chamadas
• Número de identificação customizável
• Salas de conferência
• Chamada em espera
• Integração automática com zendesk e outros sistemas
• Funciona com PABX Siemens, Panasonic, Intelbras...
• Serviço pré-pago com controle de gastos
• Alarmes customizáveis da operação

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Como funciona

Icon da primeira etapa do Atende Simples

Configure tudo online

Com apenas alguns cliques você configura toda sua URA, seja ela simples ou complexa, com automação de atendimento, filas de espera, mensagens personalizadas, horário de funcionamento, distribuição de chamadas e muito mais

icon de segunda etapa do Atende Simples

Integre serviços e sistemas

Conecte e integre seu atendimento aos sistemas e serviços da sua operação para reduzir o trabalho manual dos atendentes e garantindo escalabilidade sem aumento proporcional dos custos

icon da terceira etapa do Atende Simples

Encante e fidelize seus clientes

Pronto! Seu novo atendimento já pode começar. Acompanhe a performance da equipe e os resultados em tempo real para fazer qualquer ajuste necessário de forma rápida e simples

logos dos clientes de atendimento do Atende Simples

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Em apenas 10 minutos você configura e testa sua URA de atendimento

1- Escolha um número de teste abaixo
2- Cadastre seus dados de acesso
3- Valide seu cadastro e acesse sua conta de teste
seta para cadastro no atende simples

Integrações

logo do google analytics integrado com Atende Simples

Calltracking automático! Cada chamada gera evento automaticamente no Google Analytics identificando e classificando com UTM e todas as informações da ligação. Calcule ROI, CAC, conversão por mídia, grupo, anúncios, ...

logo do zendesk integrado com o Atende Simples

Criação e atualização de tickets automáticos! Reduza o trabalho manual dos atendentes e o tempo de atendimento. Identificação de cliente, criação ou atualização de tickets, registro de dados das chamadas incluindo gravação e muito mais.

Mais de 200 empresas usam Atende Simples integrado com Zendesk!
logo do hubspot integrado com o Atende Simples

Criação de atividades automáticas! As chamadas são registradas como atividades no respectivo deal do seu contato automaticamente com duração da conversa, link para a gravação e muito mais.

logo do iugu integrado com o Atende Simples

Envio da segunda via do boleto automático! Os clientes se identificam na URA e recebem automaticamente a segunda via do boleto por email.

logo do pipedrive integrado com o Atende Simples

Criação e atualização de atividades automáticas! As chamadas são registradas como atividades no respectivo deal do seu contato automaticamente com duração da conversa, link para a gravação e muito mais.

logo do octadesk integrado com o Atende Simples

Criação automática de tickets associados ao cliente que ligou! Fica registrado todos os dados das chamadas assim como a gravação do conversa, otimizando o trabalho dos atendentes.

logo da xtech integrado com o Atende Simples

Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA

logo da loja integrada com o Atende Simples

Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA

logo do acelerato integrado com o Atende Simples

Criação automática de tickets associados ao cliente que ligou! Fica registrado todos os dados das chamadas assim como a gravação do conversa, otimizando o trabalho dos atendentes.

logo da adena integrado com o Atende Simples

Anúncio do status do pedido automático! Diminua a carga nos seus atendentes automatizando o anúncio de status de pedidos pela URA

logo da asaas integrado com o Atende Simples

Envio da segunda via do boleto automático! Os clientes se identificam na URA e recebem automaticamente a segunda via do boleto por email ou por SMS.

icon de integração do Agtende Simples

Integre o Atende Simples com seus sistemas e crie fluxos automatizados para seus clientes e atendentes, mantenha registro de todos os dados das chamadas incluindo as gravações em seus sistemas e gere relatórios e dashboards consolidados

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Benefícios

Foto Marcel Schmidt  - Fundador e CEO da Impressorajato

Ativação Imediata

"Em menos de 15 minutos nossa operação foi pro ar com tudo que precisávamos e integrado!"

Impressorajato
Foto Gustavo Mota - CEO da We do Logos

Aumento de vendas

"O Atende Simples fez nossas vendas aumentarem! Antes, muitas pessoas com dúvidas não ligavam porque tinham que fazer um DDD e acabavam não contratando o We Do Logos. Hoje temos um número 0800 e conseguimos acompanhar todas as estatísticas dos atendimentos e impacto nas campanhas."

We do Logo
Foto Igor Nabhan - Diretor de Marketing da Zee Dog

Completo

"Atende Simples é sensacional! Muito bom mesmo! Estamos completamente focados em nos destacarmos pelo atendimento ao cliente e nossa política única de troca, e o Atende Simples está sendo essencial para isso!"

Zee Dog
Foto Fernando Arruda - Mongeral Aegon

Confiável e escalável

"Atende Simples é uma solução robusta mas muito flexível, exatamente o que precisávamos para nossa operação escalar para âmbito nacional e integrado ao Zendesk."

Mongeral Aegon
Foto Julio Lugato - Fundador da Cpap Med

Flexível e simples

"Com o Atende Simples tudo mudou, qualquer configuração é feita em tempo real pelo próprio pessoal de marketing na web. Nosso atendimento agora é todo controlado e integrado ao Zendesk de forma automática. Parte do nosso time passou a trabalhar em home office, reduzindo ainda mais nossos custos."

Cpap Med
Alfredo Soares - CEO da Xtech Commerce

Inovação

"A evolução do serviço é incrível. Toda hora lançam algo novo e além de nos surpreender, faz com que nosso atendimento melhore sempre! Basta ver a integração que fizeram com a gente, nunca tinha visto isso em lugar nenhum do mundo."

Xtech Commerce

Preços

Sem custo de ativação  •  Sem custos extras  •  Sem fidelização
Números 0800
Mensalidade:
R$ 199
Chamadas:
A partir de R$ 0,28 por minuto
Números 3003 e 4003
Mensalidade:
R$ 199
Chamadas:
A partir de R$ 0,21 por minuto
Seu número
Mensalidade:
R$ 199
Chamadas:
A partir de R$ 0,08 por minuto
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Dúvidas

Como é o processo de contratação e ativação?

Diferente das soluções tradicionais em que é preciso agendar uma visita, fazer especificação de requisitos, aguardar desenvolvimentos, homologar e passar por mais várias etapadas, no Atende Simples você faz tudo online e por conta própria. Direto do seu computador você pode fazer um teste clicando aqui para conhecer como fucioa e a qualidade da nossa solução e em seguida fazer a contratação para iniciar o uso da sua nova URA. Durante todo esse processo e quando precisar vai poder contar sempre com nossa ajuda e orientação por chat, email ou telefone.

Qual estrutura é preciso para usar o Atende Simples?

Não é preciso nenhuma estrutura ou equipamento específico. O Atende Simples pode ser visto como uma camada acima da estrutura da sua empresa. Se você possui um PABX, o Atende Simples poderá usar seu PABX para direcionar as chamadas para seus atendentes. Se você não tiver PABX ou quiser ter uma estrutura separada para o atendimento o Atende Simples irá funcionar de forma independente via VoIP.

Como é a cobrança do Atende Simples?

Atende Simples é uma solução pré-paga que possui um valor por minuto e uma mensalidade de R$199. Todas as funcionalidades estão inclusas na mensalidade, não há custo extra por funcionalidade. O valor da mensalidade não é utilizado para as chamadas e o saldo não expira. Assim não há risco de de gastar com atendimentos não utilizados nem precisar pagar por algo desnecessário.

Quais são as formas de pagamento?

O Atende Simples pode ser pago com boleto ou cartão de crédito. Você também pode configurar notificações de saldo baixo e vencimento da mensalidade direto para seu financeiro assim como configurar a emissão automática de boletos por email ou pagamento automático por cartão de crédito.

Posso cancelar o serviço a qualquer momento?

Sim, se desejar não usar mais o Atende Simples poderá cancelar o serviço a qualquer momento. Não existem multas, carência ou prazo mínimo de permanência.

Posso usar meu número de atendimento atual?

A princípio sim, mas depende da sua estrutura e de qual operadora é o número. Nossos consultores irão fazer uma análise com você para verificar se é possível usar seu número e as melhores opções para seu caso.