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Sua operação pode ganhar mais controle e qualidade com os recursos avançados da plataforma de contact center perfeita para seus atendentes

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Gravação e Controle de Chamadas

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Agilidade e segurança para os operadores

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Recursos de chamadas

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CSAT

TME

TMA

FCR

Taxa de abandono

Taxa de conversão

Chamadas atendidas

Configurações possíveis
De forma automática na fila
Por agendamento 
Por formulário
Benefícios
Não perde a oportunidade de contato
Aumenta as chances de venda
Garante satisfação do cliente
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Pesquisa de Satisfação

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Segmentação

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Mais flexibilidade e inovação para a sua operação de chamadas saintes com a URA ativa e reversa:

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Realize o atendimento ao cliente, sem um agente, com diferentes tipos de URA para cada operação

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Oferecem um atendimento ágil, flexível e fácil com URA digital da plataforma do Atende Simples

96,8%

Redução TME

76,2%

Redução TMa

100%

redução chamadas não atendidas

8,5

aumento taxa de satisfação

"Conseguimos criar um atendimento tão efetivo que, com a mesma equipe, estamos atendendo todos os contatos com uma demanda maior de 28%. Com isso, conseguimos gerar uma melhora na taxa de satisfação.”

rafaela-yamashita
Rafaela Yamashita
Diretora de Marketing da Zukerman

96,8%

Redução TME

76,2%

Redução TMa

100%

redução chamadas não atendidas

8,5

aumento taxa de satisfação

"Não imaginava que em um tempo tão curto eu veria os desafios que enfrentávamos no atendimento superados da forma como nós conseguimos ao integrar Zendesk e Atende Simples."

gabriel-silveira
Gabriel Silveira
Coordenador de Infraestrutura e Redes da Accumed-Glicomed
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Mais de 1.500 empresas usam o Atende Simples para obter gestão completa e alta performance para a operação de atendimento telefônico.

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