Realize o atendimento ao cliente, sem um agente, com diferentes tipos de URA para cada operação
Chamadas Entrantes
URA Receptiva
Chamadas Saintes
URA Ativa
URA Reversa
Veja como as empresas
Oferecem um atendimento ágil, flexível e fácil com histórico de chamadas da plataforma do Atende Simples
96,8%
Redução TME
76,2%
Redução TMa
100%
redução chamadas não atendidas
8,5
aumento taxa de satisfação
"Conseguimos criar um atendimento tão efetivo que, com a mesma equipe, estamos atendendo todos os contatos com uma demanda maior de 28%. Com isso, conseguimos gerar uma melhora na taxa de satisfação.”
Rafaela Yamashita
Diretora de Marketing da Zukerman
96,8%
Redução TME
76,2%
Redução TMa
100%
redução chamadas não atendidas
8,5
aumento taxa de satisfação
"Não imaginava que em um tempo tão curto eu veria os desafios que enfrentávamos no atendimento superados da forma como nós conseguimos ao integrar Zendesk e Atende Simples."
Gabriel Silveira
Coordenador de Infraestrutura e Redes da Accumed-Glicomed
