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Gestão dos Status dos Atendentes Logados no Voip

Lançado em:
26/6/2018

No update da semana passada, introduzimos o controle remoto dos status dos atendentes que utilizam Voip via API. Nesta semana, complementando o update passado, é possível fazer esse controle diretamente de seu login. Acessando no Menu: "RELATÓRIOS" >> "Dashboard de Atendentes", você consegue:

- Pausar: Pausa o atendente selecionado, só está disponível se o atendente não estiver em pausa.

- Despausar: Despausa o atendente selecionado, só está disponível se o atendente estiver em pausa.

- Recarregar: Recarrega totalmente a página do atendente (o mesmo que se o atendente tivesse apertado F5).

- Desconectar: Desloga totalmente o atendente.

Caso não consiga achar em seu menu a opção de Dashboard de Atendentes, basta entrar em contato com nossa equipe que habilitamos em sua conta esta opção.

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