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Redirecionamento para outra Opção do Menu em caso de Não-Atendimento

Lançado em:
14/3/2018

Agora, adicional às ações que já tínhamos de tratamento da chamada após o não atendimento (Desligar, Mensagem ou Caixa Postal), temos também a alternativa de podermos re-direcionar aquela chamada não atendida para outra opção cadastrada no menu, como transbordo ou backup e evitar ao máximo Chamadas Perdidas.

Para configurar essa modificação no seu atendimento, basta acessar em sua conta ATENDIMENTO >> Fluxo da Chamada >> Editar a opção do Menu >> Ir até o final da página, aonde aparecerá a pergunta "E se ninguém atender? O que acontece com a chamada?".

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