Conheça a plataforma de atendimento telefônico que é referência no mercado e que vai ajudar sua empresa a melhorar ou começar sua operação de forma segura, automatizada e escalável.
“ O Atende Simples fez nossas vendas aumentarem! Antes muitas pessoas com dúvidas não ligavam pois tinham que fazer um DDD e acabavam não contratando o We Do Logos. Hoje temos um número 0800 e conseguimos acompanhar todas as estatísticas dos atendimentos e impacto das campanhas.”
"Fomos surpreendidos com a agilidade e autonomia nas configurações da plataforma. São muitas funcionalidades para otimizar o nosso atendimento. O interesse do Atende Simples em fazer sempre mais e melhorar se assemelha muito ao jeito da nossa empresa de trabalhar!"
"Uma plataforma robusta mas simples de ser usada com relatórios completos. Uma solução que agrega nos processos evolutivos da nossa empresa sem criar obstáculos e dificultar os caminhos. O Atende Simples faz toda diferença para uma boa experiência aos nossos clientes"
URA inteligente com Menus;
Mensagens customizáveis;
Identificação automática de chamadas e clientes;
Fluxos dinâmicos por cliente, região, telefones;
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Fluxos diferenciados para hora de almoço e feriados;
Geolocalização de pontos físicos e lojas
Horário de atendimento geral, por opção e atendente;
Grupos e filas customizáveis de atendimento;
Áudios de espera customizáveis;
Transferência e gravação de chamadas
Automação e inteligência de atendimento;
Callback automático na fila;
Pesquisa de satisfação;
Transbordos e fallback automáticos
Dashboards em tempo real;
Logs das ações e eventos dos atendentes;
SLAs da operação customizáveis;
Alarmes customizáveis da operação;
Análise automática de performance;
Relatórios detalhados de todas as chamadas e atendentes;
Discadores automáticos;
Click to call;
Calltracking;
CTI com API e webhooks para integração de sistemas;
Automação de processos de atendimento
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